Exclusão de dados
Integração da TourBox com o Instagram
Esta página mostra o resultado de um pedido de exclusão feito pelo Instagram. O endereço com o protocolo é entregue pelo próprio Instagram no momento do pedido.
O que é apagado
- A autorização (token) que permitia à TourBox agir na conta.
- Os dados da conta conectada guardados por nós: identificador, nome de usuário, nome e foto de perfil.
Depois disso a TourBox deixa de acessar a conta. Para voltar a usar, é preciso conectar de novo pelo painel.
O que não é apagado, e por quê
O histórico de atendimento — as conversas da agência com os clientes dela e as publicações que ela fez — é mantido.
Esses registros não pertencem ao app: pertencem à agência, que tem obrigação contratual e fiscal de guardá-los. Apagar o atendimento de centenas de clientes porque o administrador do perfil removeu um aplicativo destruiria o trabalho de terceiros que não participaram dessa decisão.
Se você é a agência e quer apagar esse histórico, escreva para contato@tourbox.com.br. O pedido é conferido por uma pessoa antes de ser executado, justamente porque não tem volta.
Como pedir a exclusão
No Instagram: Configurações › Apps e sites › TourBox › Remover e, em seguida, a opção de solicitar a exclusão dos dados.
Você também pode escrever direto para contato@tourbox.com.br.
Mais detalhes
A Política de Privacidade explica quais dados o sistema trata e por quanto tempo.